Кол-центр, що працює через SMS


Часто споживач не хоче спілкуватися із представником рекламодавця через брак часу або бажання залишатися анонімним.
Згідно маркетингового дослідження проведеного Київським Міжнародним Інститутом Соціології з ініціативи LEAD9 Interactive Marketing у грудні 2007 року 37% міського населення віком 18-30 років, яке в принципі цікавиться рекламними акціями надає перевагу SMS як каналу реєстрації в акції (і лише 15% надає перевагу лінії 8-800).

Послуга SMS-інфо лінія дає можливість споживачу задати будь-яке запитання по SMS та отримати на нього відповідь протягом двох-трьох хвилин. Переваги цієї послуги: на 30% дешевше за телефонну розмову з оператором, інформація зберігається у телефоні споживача.

Більше інформації про SMS-інфо лінію можна дізнатися у менеджера LEAD9 Interactive Marketing.